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因應金融環境改麻辣火鍋 永和變、數位科技發展趨勢及滿足客戶多元需求，在眾多同業激烈競爭中，中國信託商業銀行於「2017財富管理銀行評鑑」獲「最佳財富管理銀行」特優獎項，並以多元創新與即時數位金融服務獲頒「最佳數位服務獎」。



火鍋吃到飽 台中中國信託銀行引領長期投資布局趨勢提供前瞻思維，也給予客戶財富管理全新體驗，獲得今（2017）年新團購美食土城設立的「最佳前瞻獎」獎項。中信銀行個人金融客群總處總處長楊淑惠表示，面對近年來臺灣高齡化社會趨勢及千禧世代崛起的客戶結構改變，中信銀行財富管理領先業界運用大數據分析，即時掌握客戶需求，提出虛實通路整合策略，以滿足不同世代客戶的需求，希望讓客戶感受到全新的「財富管理客戶體驗」。

楊淑惠強調，中信銀行財管客戶平均往來時間超過15年，其中資產達新臺幣3,000萬以上的高資產客戶往來時間更達17年，證明中信銀行與客戶關係的深厚，專業能力備受客戶的肯定。中信銀領先業界推出各項創新服務，持續打造專業團隊，該行理財專員每人平均擁有7張證照及12年以上理財規劃資歷。除了理財專員提供專業服務，亦有橫跨投資、稅務、保險、不動產等四大領域團隊支援，加上中國信託投顧中心隨時提供市場趨勢分析，協助客戶完成財務規劃。未來金融服務將持續以「客戶體驗」為中心，包含通路、產品、服務流程等，皆以解決客戶痛點為設計核心，朝向全方位、數位化的方向發展，提供客戶便利且有溫度之服務。因應數位趨勢及金融科技的快速發展，中信銀行全台150家分行全面升級為數位化營運模式，並推出「伴手禮盒行動理專」服務，打破空間限制，讓理財專員攜帶行動裝置走出分行，針對客戶產品組合檢視並給予客製化理財建議。此外，中國信託結合數位科技、大數據、智能演算及專家團隊推出「Digital 4U」數位創新理財服務，主打「智動GO」、「智選保」、「智慧貸」及「智彙記」四大整合式數位創新理財，從投資、保險、貸款到記帳，幫助客戶一指掌握金流，得到年輕小資族群的廣大迴響。(工商時報)

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